5 probléma, amely elűzheti az ügyetlen inbound marketinges álmait (az ügyeseket pedig motiválja)

9. November 2009

Kálmán Tamás

Az inbound marketing egy viszonylag új fogalom az internetes szakzsargonban, bár a direkt marketingesek már évtizedek óta használják. Az említett fogalom annyit jelent, hogy a helyett, hogy mindenhol a céged küldetését népszerűsítenéd, terjesztenéd, megszervezed, hogy az ügyfelek maguktól menjenek hozzád.

Minden jó inbound marketinges célja, hogy a cége kereskedelmi osztályára új úgynevezett leadeket, azaz potenciális ügyfeleket szerezzen, és marketing szempontból felkészíti őket olyan szintre, hogy az eladó sikerrel járjon.

Nem könnyű feladat a Lead generation

Az egész fent leírt folyamat neve a Lead generation, és az interneten erre a feladatra használják példul a PPC-kampányokat, a céges online játékokat, a SEO-t, a blogokat, a különböző adatlapokat, a közösségi portálokat és további hasonló eszközöket.

A lead generation azonban nem könnyű feladat. Minden inbound marketinges több olyan problémával találkozik a jövőben, amelyeket meg kell oldjon, ez szinte megkerülhetetlen ahhoz, hogy valakii jó inbound marketinges legyen.

Itt egy példa: 5 probléma, amelyek az ügyetlen inbodund marketingesnek fejfájást okoznak, , míg az ügyesebbekre ezek a gondok motivációként hatnak.

1. nem szerzel elegendő mennyiségű leadet

A céged elvárja tőled, hogy naponta legalább 50 új leadet szerezz, ám neked csak 20-at sikerül? Az ügyetlen inbound marketinges reakciója, hogy elkezdi verni a fejét a falba, míg az ügyesebb azonnal megnézi, hogyan lehet gyorsan és hatékonyan növelni a ledaek számát.

Elolvassa például ezeket az anyagokat:

Hogyan változtasd meg a céges blogot úgy, hogy az lead generation automataként működjön tovább

Lead generation a kis cégeknek

Vagy csak egyszerűen elolvassa az alábbi cikket: Valóban vonzóak az ajánlataid?

2. a szerzett leadekből a céged csak nagyon keveset tud meggyőzni a vásárlásról

Nagyszerű eladóid, marketingeseid vannak, ám a cégednek mégsem megy úgy az üzlet, ahogy azt tervezted. A probléma valószínűleg abból adódik, hogy a marketing és a kereskedelem nincs összhangban. A megoldás neve: „marketing and sales alligment”. Az ezzel kapcsolatos anyagokat az alábbi linkek alatt találod, itt olvashatsz arról is, hogyan használd ezt hatékonyan.

Egy lead, egy nézőpont, egy eredmény

7 ötlet arra, hogyan hangold össze a marketinget és a kereskedelmet

3. Nagyon sokáig tart, amíg le tudsz zárni egy lead-szerzési folyamatot

Az inbound marketingesek egyik gyakran felmerülő problémája, hogy ugyan megfelelő mennyiségű leadet hoznak, de nagyon sokáig tart, amíg a leadekből valós vásárlók lesznek. Lehet, hogy a megfelelő „call-to-action” hiányzik?

Íme néhány tanács, mit tehetsz ennek érdekében:

Hatékony mondatok, melyeket növelik az eladást

Ezeket a mondatokat csak saját felelőségre használd

4. Az állítják az eladók, hogy az általad szerzett leadek nem érnek semmit

Szinte már beleizzadtál, míg megszerezted a potenciális ügyfeleket, ám a kereskedelmi osztály mégis azt állítja, hogy az általad hozott leadekkel lehetetlen dolgozni.

Nagyon egyszerű azt feltételezni, hogy ők tehetnek a problémáról – de mi van akkor, ha ez nincs így? Mi van akkor, ha a „problémás” potenciális ügyfeleknek egy olyan alapanyagot adtál át, amelyet még előtte jó lett volna kicsit átfésülni?

Ezt olvasd el!

Négy tipp arra, hogyan fejleszd a leadjeidet

Nem minden lead egyforma

5. Az eladóknak gondot okoz, hogy újból megszólítsák azokat az ügyfeleket, akikkel előtte már kapcsolatban voltak.

Nem hanyagolhatod el a „lead nurturing” fázist, mely arról szól, hogyan tartsd a kapcsolatot a már megszerzett leadekkel. Ha csak egy hónappal azt követően adod át a leadet, hogy felkeltetted az érdeklődését, nem lesz könnyű az eladás a kereskedelmiseknek.

Olvasd el a „lead nurturing”-ról szóló cikket

Success story: 1200 lead 4 hét alatt

A cikk szerzője Ján Šifra, az inbound marketing hivatalos szakértője, az Etarget marketing managere.

Tags: , ,



Küldj egy hozzászólást