Tag ‘copywr’

Hogyan oldja meg az ügyfelek panaszát

18. June 2009

„A problem is a chance for you to do your best.”
- Duke Ellington

Mi az a probléma? Ha Ön vállalkozó vagy marketingszakértő, akkor ez Önnek sok mindent jelenthet, de semmi esetre sem negatív értelemben.

Minden egyes probléma ugyanis egy új világ előtt nyithatja meg a kapukat. Egy lehetőség a megoldásra, amely előre viheti Önt és vállalkozását.

Hogyan oldják meg a problémákat az Ön ügyfelei

A pszichológusok véleménye szerint csak kevés embert motiválnak a lehetőségek. „Az emberiség csupán 3 százalékát motiválja a lehetőség.” – mondja Cliff Hanever pszichológus. Szemben az emberiség nagy részével, akik szeretnék elkerülni a problémákat vagy megoldani azokat, ez a fő motivációjuk a döntésük során szinte mindig és mindenben.

Ha ön vállalkozó vagy marketingszakértő, akkor az első, 3 százalékot kitevő csoportba tartozik- azaz Önt is motiválja a lehetőség – és így értékesít az emberek többségének, akik a problémát szeretnék megoldani.

Az alábbi három pontban összefoglaljuk, hogyan fogalmazza meg az Etarget hirdetéseket, hogy azzal megoldást kínáljon az ügyfelek problémáira.

1. Kínáljon egy közvetlen megoldást

Néhány cég szerencsés helyzetben van. Tudják, hogy az ügyfelek éppen milyen problémát próbálnak megoldani. Ha az Ön cége ehhez a csoporthoz tartozik, mondja el az ügyfeleknek, milyen szolgáltatással tudja megoldani az aktuális problémájukat.

Használja az alábbi mondatok egyikét:

Mondjon búcsút [probléma] neki örökre
Végre egy módszer, ami megoldja [a problémát]
Egy módszer, amely segített [kinek] megoldani [mit]

Példák a hirdetésekből

Téli gumik – ingyenes csere
Végre egy megoldás, hogyan cserélje le a gumikat megfizethető áron

Két lépés a karcsú alakhoz
Mondjon búcsút a súlyfeleslegnek egyszer és mindörökre

Angolul néhány hét alatt
Egy módszer, amely 10 000 diáknak segített abban, hogy erőfeszítések nélkül birkózzon meg az angol nyelvvel

2. Kínáljon „lusta” megoldásokat

Kevés embernek van ideje hosszú tanulmányokat böngészni.

Ha az Ön termékét csak hosszan lehetne leírni, akkor az a legjobb megoldás, ha a kommunikációt kis, apró részekre bontja. Ezzel egy gyors és egyszerű módszert kínál az ügyfélnek. Ne szégyellje, hogy lustáknak kell írnia.

Használja az alábbi mondatok egyikét!

Kényelmes módszer, hogy [oldja meg a problémát]
Egy kényelmes út [minek] a [mihez]
Nem kell [különlegesnek lennie], hogy elérje [a vágyott eredményt]

3. A megoldás helyett hivatkozzon a problémára

A reklámszakemberek azt tanácsolják, úgy írjuk meg a hirdetések szövegét, amely nem csak a probléma megoldását javasolja, de mutassuk is be a problémát.

Nagyszerű megoldás erre a „hogyan” szó használata , amely hatékonyan felhívja a figyelmet arra, hogy a problémára megoldást is találjon. Hasonlóan hatással bír a “mondjon búcsút” szókapcsolat is.

Használja az alábbi mondatok egyikét
Hogyan hagyja abba [a problémát]
Mondjon búcsút [a problémának]
Nem tudja megoldani [a problémát]?

Példák az Etarget hirdetéseiből

Mondjon búcsút a fejfájásnak
Gyors megoldás, hogy elmúljon a fejfájása. Ingyenes tanácsadás.

Hogyan szokjon le a dohányzásról?
Egy bevált módszer, amely 95 százalékos hatékonysággal működik. Szokjon le a dohányzásról még ezen a héten.

Nem talál megoldást a válságra?
Írjon nekünk, és megmondjuk, hogyan spóroljon a válság idején.

Összegzés:
A problémák azért vannak, hogy megoldjuk őket. Kínáljon megoldást az ügyfeleknek.

Iratkozz fel a hírcsatornára