A minap a számítógépem mélyén rátaláltam egy interjúra, mely egy fuvarozással foglalkozó sajtóterméknek készült még 15 hónappal ezelőtt.
Bevallom, a cikket nem találtam, sőt, abban sem vagyok biztos, hogy az meg is jelent. Kiválasztottam azonban néhány választ, amelyek még ma is aktuálisak.
INTERJÚ. ELSŐ RÉSZ. LOGISZTIKAI SZOLGÁLTATÁSOK
Melyek a cégek leggyakrabban felmerülő igényei, milyen eszközöket részesítenek előnyben a hatékony internetes hirdetések során?
Az alapvető igény – legyen szó webes vagy pedig más internetes felületről – a sikeres eladás. A tartalmi hirdetések esetében az ügyfelek elsősorban arra törekszenek, hogy a weblapjukra irányítsák a látogatót. Ott pedig már tovább foglalkozhatnak az ügyféllel, bemutathatják a céget, a legújabb akciót, a legújabb termékeket szolgáltatásokat, vagy pedig csak egyszerűen építhetik a márkanevet.
Mit jelent a PPC?
A PPC nem más, mint a pay-per-click rövidítése, azaz a kattintások szerinti fizetés. A hirdető nem a reklám megjelenítéséért fizet, hanem csak akkor, ha az ügyfelet érdekli az ajánlat, azaz rákattint a tartalmi hirdetésre.
Az internetes PPC reklámnak van néhány specifikációja.
- A PPC az esetek nagy részében egy rövid szöveges hirdetés.
- Az ilyen hirdetések célja, hogy az potenciális ügyfelet a hirdető weblapjára irányítsa.
- A PPC egy célzott reklám. A hirdető „megvásárolja” a tevékenységét leginkább jellemző kulcsszavakat.
Ha valaki beírja e kulcsszavakat a keresőbe, megjelennek a hirdető tartalmi reklámjai. Ha valaki olyan cikket olvas, amely tartalmazza a kulcsszót (például „autó”), akkor a cikk mellett vagy végén megjelenik a hirdető tartalmi reklámja.
Milyen szempontok alapján dönthet egy készülő internetes kampányról egy logisztikával foglalkozó cég?
Elsősorban meg kell határozni a célt, amelyet el szeretnének érni a hirdetéssel. Ez az eladás lenne? A cég népszerűsítése? A cég profiljába vágó tevékenység népszerűsítése?
A másik körben ki kell választania a megfelelő eszközt e célok elérése érdekében. A legtöbb cég azzal kezdi, ami már megvan, amit jól ismer, azaz a saját weblapjával. Ez a döntés nemcsak az első, ami „kéznél van”, hanem az egyik legracionálisabb döntés is – és ezt a Nielsen piackutató cég felmérése is alátámasztja.
Az emberek 60%-a ugyanis bízik azokban az információkban, amelyeket a cég weboldalán talál, és csak 20% azok aránya, akiket egyéb hirdetési formával lehet megszólítani, meggyőzni. A weboldalra való irányítás tehát egy nagyszerű eszköz arra, hogy építse, növelje a cég iránti bizalmat, valamint arra, hogy sikeren népszerűsítse a cég küldetését.
A harmadik lépés pedig egy jól célzott reklám lehet. Az oldalra kell irányítani azokat a lehetséges ügyfeleket, akik érdeklődnek a cég termékei, szolgáltatásai iránt, tehát az olyan ügyfeleket, akiket valószínűleg megszólít a hirdetés, a cég küldetése. Már régen nem igaz az a megállapítás, hogy minél nagyobb tömegeket ér el egy hirdetés, annál sikeresebb egy reklámkampány. Éppen ellenkezőleg, a célcsoportot óvatosan, pontosan kell kiválasztani – inkább szűkíteni kell a csoportot, mint bővíteni.
Még ennél is sokkal konkrétabban?
Most egy példán mutatjuk be a fent leírtakat, hogyan működik ez a gyakorlatban. A céget neve legyen például Logistik, mely raktározási szolgáltatásokat kínál. A célzott reklámhoz két csoportot választanak ki.
1. célzott hirdetés a termékekre és a szolgáltatásokra
A cég az olyan kereséseknél szeretne megjelenni, amikor az ügyfél a logisztika, a raktár vagy pedig a fuvarozás szót írja be. Az olyan cikkek mögött is szeretne megjelenni a tartalmi hirdetéssel, amelyek a raktározási lehetőségekről, fuvarozásról és hasonló szolgáltatásokról szólnak.
- olyan kulcsszavakkal hirdet tehát, amelyek pontosan leírják azt, amellyel a cég foglalkozik (logisztika, fuvarozás, raktár stb.)
- hirdet a keresőkben (így felkerül a találati listák élére, a szponzorált linkek közé) és az Etarget.hu hirdetési rendszerében (az olyan cikkek után/mellett, amelyek a logisztikáról, fuvarozásról, raktározásról stb. szólnak)
2. Célzott hirdetés az ügyfelekre
Mivel a hirdető tudja, hogy az ő szolgáltatásainak igénybevételéről elsősorban a közép- és a felső vezetés dönt, az olyan cikkeknél is meg szeretne jelenni, amely nem az adott szolgáltatásokról szólnak, de a döntéshozók, managerek ezeket is olvassák. Az Etarget hirdetési rendszerét választja, és olyan témájú cikkek mögött jeleníti meg a hirdetéseket, amelyeket éppen ez a célcsoport olvas, amely felkelti érdeklődésüket.
konkrétan a következő kulcsszavakat választja: golf, managment, makrogazdaság, vállalati hírek, marketing, gépészet, befektetések stb. – ezeket a már meglévő ügyfelei alapján választja ki.
Az interjú másik részéből kiderül, hogyan csináljon üzletet egy autókereskedő.
Ezt a cikket Šifra Ján, az Etarget csoport marketing menedzsere írta.
